Региональная общественная приемная Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» В.В.Путина в Кемеровской области была открыта 7 августа 2008 года.

Общественные приемные Председателя Партии создавались в целях повышения эффективности работы с обращениями граждан.

Главные задачи Приемной:
— во-первых, использовать все возможности, чтобы помочь конкретному человеку в решении его вопросов, может быть даже в беде;
— и, во-вторых, серьезно анализировать весь массив обращений, выявлять те проблемные точки, которые требуют системных решений на общегосударственном, региональном и муниципальном уровне.

Общественные приёмные Партии, это удачно найденная форма партийной работы.

Не подменяя действия властей, эта структура берет на себя значительную нагрузку по социальной защите населения.

Здесь каждый день имеют дело не с обезличенными народными массами, а с конкретным человеком с его болью, тревогой, надеждой на помощь и сочувствие.

Работа Приемной Председателя Партии осуществляется в ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ «Обращения граждан», которая стала самым реальным каналом связи и информации с Управлением ЦИК Партии, поскольку обеспечивает возможность работать с ними в одной сети — в режиме реального времени.

По итогам Конкурса, проводимого ежегодно среди Региональных общественных приемных, Решением Президиума Генерального совета Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в 2009 году общественная Приемная В.В.Путина в Кемеровской области была признана лучшей в Сибирском федеральном округе. По итогам 1 квартала 2010 года отстали от лидера — Красноярского края всего на один бал.

Стать лучшими удалось благодаря слаженным и четким действиям тех, кто принимал активное участие в работе Общественной приемной.

Это депутаты всех уровней, Главный федеральный инспектор по Кемеровской области, руководители Администрации области, заместители начальника ГУВД, юристы, студенты — волонтеры, нотариусы.

За время работы в Приемную обратилось около 4000 человек.

В большинстве случаев это были пенсионеры и ветераны (45,5%). Среди остальных обращений:
24% — работающие;
7,8% — служащие;
3% — предприниматели;
1,6% — безработные.

В обращениях больше всего содержится просьб о содействии в решении жилищных проблем и устранении недостатков в коммунально-бытовом обслуживании, а также вопросов социальной направленности. В последнее время все чаще стали обращаться с проблемами финансово-экономического характера.

Причем лучше всего решались:
Вопросы здравоохранения — на 64%,
Вопросы социальной защиты решались положительно — на 37,6%.
Вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства — на 23,5%.
А вопросы труда и заработной платы — на 23%

Положительное решение вопросов является одним из основных показателей качества работы Приемной.

И этот показатель из года в год растет.

Если в 2008 году положительно решалось только 16% обращений, в 2009 году — 26%, то в 2010 году уже — 37%

Одной из главных составляющих работы Приемной является отбор обращений для доклада В.В.Путину. После соответствующих поручений и их выполнений, им лично подписываются ответы гражданам. Таких 17 писем-ответов в торжественной обстановке заявителям уже были вручены.

В связи с 65-летием Победы особое внимание уделялось рассмотрению обращений граждан — участников Великой Отечественной войны. Все их просьбы решались оперативно и качественно.

Работа Депутатского Центра, важнейшей составной части партийной работы, по итогам 2-х лет выглядит следующим образом:

Депутатами Государственной Думы: было принято 291 человек. Из всех рассмотренных ими обращений — 47% решено положительно.

Депутатами областного Совета: принято 695 человек. 26% обращений было решено положительно.

Депутатами Кемеровского городского Совета: принято 683 человека, 28% решено положительно.

Юристами и студентами-волонтерами: было принято 251 чел. 54% обращений они решили положительно. Более того, по искам, ими составленным, в судах выигрывались процессы в пользу заявителей.

Сотрудниками общественной Приемной: принято 800 граждан, отработано 590 письменных обращений.

Чтобы оперативно и профессионально решать проблемы граждан применяются новые формы работы. Одной из них стало проведение тематических приёмов. Активное участие в них принимают руководители Администрации Кемеровской области и ГУВД.

На тематических приемах за два года работы: было принято более 150 граждан, положительно решено 32,5% обращений.

В качестве еще одной из форм работы, практикуемой депутатами всех уровней, являются выездные приемы граждан.

Особое внимание обращается на проведение выездных приемов в моногородах.

Решение проблем моногородов вошло в число основных направлений антикризисных действий Правительства РФ на 2010 год.

Два моногорода Кузбасса: Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий оказались среди всего 27-ми населенных пунктов страны, которые в 2010 году получат и уже начали получать государственную финансовую поддержку Правительства России.

Личные приемы в моногородах проводятся ежемесячно, начиная с февраля т.г. За этот период обратилось 82 человека, 40% их проблем было решено положительно.

Каждый такой прием находится на особом контроле, так как они имеют крайне важное значение.

Активное участие в работе Общественной приемной принимает Комиссия Регионального политсовета по работе с обращениями граждан, в состав которой входят наиболее профессиональные, компетентные люди, являющиеся лидерами общественного мнения в регионе.

Большой вклад в работу Региональной общественной Приемной вносит Президент фонда поддержки Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Е.Н.Баранов. Из Фонда была оказана материальная помощь 16-ти гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации на общую сумму 138 тыс. рублей.

С хорошей инициативой выступила Нотариальная палата Кемеровской области — О проведении приема граждан на базе Региональной и Местных общественных приемных по оказанию юридической помощи населению.

Эта работа практически только начата, но уже имеются положительные отзывы.

Используется и такая нестандартная формы работы, как «Единые дни приема».

Уже были проведены два таких приема. Один — после года работы общественной Приемной, другой, посвященный Дню матери.

Только в один такой день в области принимается более 400 человек, причем более половины обращений граждан решается положительно.

Региональная общественная приемная Путина опирается в своей работе на целую сеть Местных общественных приемных Партии, созданных на территории области. Их 33.

Со всеми приемными установлен тесный контакт. Следует отметить, что их уровень работы с 2010 года стал более продуктивным. Повысился процент положительно решенных вопросов.

Ежемесячно в Местных общественных приемных рассматриваются более 300 обращений граждан.

А за два года работы было принято около 8000 человек, причем 44% проблем граждан были решены положительно.

«От активности, выдержки, мудрости тех, кто работает в Приемных, во многом зависит: будет ли Партия в полной мере связующим звеном между гражданским обществом и властью».